如何让生气的人冷静下来

部分 1

部分 1 的 4:保持冷静

WH.shared.addScrollLoadItem(‘eb908cceae0359ca21994c700df127d0’)

WH.performance.clearMarks(‘image1_rendered’); WH.performance.mark(‘image1_rendered’);{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/0/01/Calm-an-Angry-Person-Step-1-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-1-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/0/01/Calm-an-Angry-Person-Step-1-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-1-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
1
避免争吵。别人火冒三丈时,自己也怒气冲天只会让事情变得更糟。注意让自己保持冷静,否则事态很可能会快速升温,变成一场争吵。这并不是说要你表现得无动于衷,而是尽量不要让自己的感情变得过于激烈。
为了保持中立,你可以放下自我意识,不要认为对方的行为是在针对自己。
X
研究来源
Knapp, H. (2007).Therapeutic Communcation:Developing Professional Skills.Thousand Oaks, California:Sage Publications.

在对方发怒时,你想做出回应来捍卫自己或自己的名誉,这是很正常的。但你必须记住,在恢复冷静之前,陷入怒火的人是不可理喻的。[2]
X
研究来源

WH.performance.mark(‘step1_rendered’);

WH.shared.addScrollLoadItem(‘c8653b3d00c947f659dd4186e61ca1b0’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/a/a8/Calm-an-Angry-Person-Step-2-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-2-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/a/a8/Calm-an-Angry-Person-Step-2-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-2-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
2
尽量不要为自己辩护。当对方十分生气,语气无法保持平和时,你很容易受到这种负面情绪的感染,想要为自己辩护。和生气的人进行沟通时,你必须认识到对方的怒火很可能不是针对你。[3]
X
研究来源

[4]
X
研究来源

将对方的情绪和你自己的情绪分隔开来。这样,你就能好好地开解对方,而不会觉得对方在朝你发脾气。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘bd4119c0f3668c75ef0a6953afe312c6’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/e/ee/Calm-an-Angry-Person-Step-3-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-3-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/e/ee/Calm-an-Angry-Person-Step-3-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-3-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
3
关注现在。生气的人经常会提起过去的情况或对话,尤其是当他们想把你拉入到他们的愤怒之中时。[5]
X
研究来源

你应该专注在当前的情况,想方设法解决当前的问题,避免被愤怒情绪所控制。不要让自己因为过去的事情而感到生气。
如果对话内容似乎在朝过去的事情慢慢转移,你可以试着说:“这件事情我们可以稍后再谈。我认为现在我们应该专注在让你生气的事情,并寻找解决问题的方法。事情一件一件分开来处理”,或与之类似的话。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘4119d0c7ac8011901af54b7ed09d8a3d’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/b/b0/Calm-an-Angry-Person-Step-4-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-4-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/b/b0/Calm-an-Angry-Person-Step-4-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-4-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
4
保持冷静,小声说话。如果对方大吼大叫或发泄情绪,你可以选择让他们发泄出来,但你说话时最好不要大声,或干脆什么都不要说。如果一定要说话,声音要小,同时保持平静的面部表情和开放的肢体语言。如果能不受对方大吼大叫的影响,你就可以保持更强大的控制力。[6]
X
研究来源

让对方发泄不等于承受对方的口头谩骂。如果对方斥责你、辱骂你,或是对你发泄无关的愤怒,你可以说:“我知道你很难过,我愿意陪伴你,但不要把气撒到我身上。”
如果有人不尊重你,要马上表达自己的感受。如果你一味地压抑自己,这些感受最终会在愤怒中爆发出来。[7]
X
专家来源

Chloe Carmichael, PhD持证临床心理学家

专家访谈. 29 May 2019.

WH.ads.addBodyAd(‘method_ad_1’)
WH.ads.addBodyAd(‘mobilemethod_ad_1’)广告

部分 2

部分 2 的 4:平息对方的怒气

WH.shared.addScrollLoadItem(‘bcba2e641c8aa31a231b1e0b516fb40f’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/f/f8/Calm-an-Angry-Person-Step-5-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-5-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/f/f8/Calm-an-Angry-Person-Step-5-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-5-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
1
如果你做错了,可以道歉。如果你做了让对方生气的事情,也许他们需要的是真诚的道歉。道歉不是软弱的象征,它说明你在意对方的感受。[8]
X
研究来源

反省一下,看看自己是否做错了什么。如果真的犯了错,就说一声对不起。有时,只需要这样一句道歉就能让对方心情好转。
不过,如果你觉得自己没错,不要仅仅为了让对方冷静下来就去道歉。
要想道歉取得良好效果,你可以说:“很抱歉我把你存的退休金用到了夏威夷分时度假。我不知道自己当时在想什么,你生气是应该的。让我们一起看看如何解决问题。”

WH.shared.addScrollLoadItem(‘20848f81819376efbd940b769ca7676b’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/e/ed/Calm-an-Angry-Person-Step-6-Version-3.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-6-Version-3.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/e/ed/Calm-an-Angry-Person-Step-6-Version-3.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-6-Version-3.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
2
不要说“冷静一点”。真正生气的人会被情绪所控制,无法进行理性的思考。试图和他们讲道理,或建议他们“保持冷静”或“理性一点”,可能会火上浇油,让对方觉得你在驳斥他们。[9]
X
研究来源

WH.shared.addScrollLoadItem(‘a68baf5c65e88b0cf98f1bcf0e65aec3’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/f/f6/Calm-an-Angry-Person-Step-7-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-7-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/f/f6/Calm-an-Angry-Person-Step-7-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-7-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
3
使用良好的聆听技巧。人们情绪激动时,会希望得到别人的理解。用心听对方说的话。看着对方的眼睛,在适当的时机点头,提出问题,以获取更多信息。对话这种行为以及有人倾听的感觉可以帮助对方平静下来。
当然,生气的人有时不喜欢别人问问题,因为他们过于愤怒,觉得没有任何人能够真正理解他们。你尽力就可以了;如果对方不想敞开心扉,不要强迫他们。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘218915be37e8ad63f01a9ab4b5c89357’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/8/8f/Calm-an-Angry-Person-Step-8-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-8-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/8/8f/Calm-an-Angry-Person-Step-8-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-8-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
4
认可对方的感受。每个人都有生气的时候。有时怒火会掩盖其它情绪,如受伤、尴尬或悲伤。无论对方生气的原因是什么,聆听他们说的话,认可他们的感受,但不必附和他们的观点。你也不要去评判对方,因为你的看法很可能会通过语言或肢体语言流露出来,让对方觉得你不支持他们。
你可以说一些话来认可对方的情绪,比如“这件事一定让你很难过”,或“我理解你为何如此难过”。
有些话毫无帮助,比如“你应该就此释怀”,或“我经历过同样的事情,已经走了出来”。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘3b266c6ea3242dd94ecebf55abd545ea’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/c/c8/Calm-an-Angry-Person-Step-9-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-9-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/c/c8/Calm-an-Angry-Person-Step-9-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-9-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
5
表现出同理心。[10]
X
研究来源

同理心是理解他人的观点,对他人的困境感到痛苦,以及设身处地地感受他人的情绪。[11]
X
研究来源

对生气的人展现出同理心,让他们知道你一直在认真倾听,知道他们说的是什么。[12]
X
研究来源
Knapp, H. (2007).Therapeutic Communcation:Developing Professional Skills.Thousand Oaks, California:Sage Publications.

对愤怒的人表示同情时,试着将他们愤怒的理由重新转述一遍。你可以说:“所以,你的意思是你之所以感到愤怒,是因为你认为自己必须独自承担所有的家庭责任。”
你可以说“我理解你的感受”,但要知道,这样说可能让对方更加生气。他们可能觉得没有人能够真正明白自己的感受。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘318e4a6009dbf3bd4dfe844e1dc52ce2’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/e/ea/Calm-an-Angry-Person-Step-10-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-10-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/e/ea/Calm-an-Angry-Person-Step-10-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-10-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
6
用幽默来缓和局面。你可能需要了解情况或十分了解正在发怒的人,才能确定这种方法是否有效。幽默能有效地抵抗愤怒,因为它可以改变体内的化学反应过程。[13]
X
可靠来源

American Psychological Association

前往来源

开个玩笑,或者停下来,指出事情中好笑的部分,让你和对方都笑出来。这样做可以缓和局面,还可能让对方从愤怒情绪中挣脱出来。

WH.shared.addScrollLoadItem(’34a890079f05e7c5ce08bb4a3aa55895′)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/6/6f/Calm-an-Angry-Person-Step-11-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-11-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/6/6f/Calm-an-Angry-Person-Step-11-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-11-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
7
给对方一点空间。有些人比较健谈,而有些人则喜欢独自处理自己的情绪。如果试图让对方说出心里话只会令他们更加生气,就给对方一点空间和时间。[14]
X
研究来源

大多数人需要至少20分钟才能平息怒气,而有些人则可能需要更多时间。[15]
X
研究来源

如果你认为对方需要一点时间独处,试着说:“我知道你很愤怒,但我不知道怎样做才能让你好受一点,我想你可能需要一点独处的时间。如果你想找人交谈,我随时奉陪。”

WH.ads.addBodyAd(‘mobilemethod_ad_2’)广告

部分 3

部分 3 的 4:努力解决问题

WH.shared.addScrollLoadItem(‘f74f6194b6482793fef776c1f7344e21’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/0/03/Calm-an-Angry-Person-Step-12-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-12-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/0/03/Calm-an-Angry-Person-Step-12-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-12-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
1
看看你是否能够帮对方解决问题。如果愤怒的根源涉及到一个能够解决的问题,也许你可以提供帮助。如果对方比较冷静,能够听得进道理,你可以告诉对方解决方法,帮忙制定一个能够改变当前情况的计划。[16]
X
研究来源
Corey, G. (2013).Theory and practice of counseling and psyhcotherapy (9th ed.).Belmont, CA:Thomson Brooks/Cole.

某些情况下,无法和愤怒的人进行这样的沟通。评估一下情况,确定自己是否应该等待,直至对方冷静下来,能够听得进这些积极的建议。
问一问对方为什么生气,这样能帮助他们更好地理解自己的感受。[17]
X
专家来源

Chloe Carmichael, PhD持证临床心理学家

专家访谈. 29 May 2019.

WH.shared.addScrollLoadItem(‘606f337f03255715fb80b6217f7eac7b’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/1/13/Calm-an-Angry-Person-Step-13-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-13-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/1/13/Calm-an-Angry-Person-Step-13-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-13-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
2
关注未来。处理愤怒的情绪时,必须关注当下,但找到解决方案时,则应该设法让对方关注未来。[18]
X
研究来源
Corey, G. (2013).Theory and practice of counseling and psyhcotherapy (9th ed.).Belmont, CA:Thomson Brooks/Cole.

这有助于让对方更加理性地思考问题,关注解决方案带来的改进结果,而不是继续沉浸在过去和现在的愤怒中。

WH.shared.addScrollLoadItem(‘d38737677c7daaa0eaa9c0434ac8070c’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/6/6a/Calm-an-Angry-Person-Step-14-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-14-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/6/6a/Calm-an-Angry-Person-Step-14-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-14-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
3
问题可能无法解决,帮助对方接受这一现实。并非每个令人愤怒的问题,或每种令人愤怒的情况都有解决方案。如果无法解决,你应该强调对方需要克服愤怒情绪,继续前进。[19]
X
可靠来源

American Psychological Association

前往来源

WH.ads.addBodyAd(‘mobilemethod_ad_3′)广告

部分 4

部分 4 的 4:知道何时离开

WH.shared.addScrollLoadItem(’53a6e3ae7a5cf1e962ad3ffc3eccf261’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/a/ad/Calm-an-Angry-Person-Step-15-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-15-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/a/ad/Calm-an-Angry-Person-Step-15-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-15-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
1
如果你无法保持冷静,就先回避一下。如果对方惹怒了你或让你感到生气,你应该尽量回避。自己也陷入怒火只会让事态恶化,所以在感到愤怒时走开,能够防止问题升级或引起争吵。[20]
X
研究来源

WH.shared.addScrollLoadItem(‘5c3eeec1233dc52d08bf4ec5311b80bf’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/4/46/Calm-an-Angry-Person-Step-16-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-16-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/4/46/Calm-an-Angry-Person-Step-16-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-16-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
2
分清虐待。愤怒和虐待不是一回事。愤怒是需要处理的正常人类情绪。而虐待是一种与他人交往的方式,既不健康,又存在潜在危险。如果对方使用以下策略,就说明他们的行为是虐待,而非愤怒:[21]
X
研究来源

暴力恐吓(无论是否导致实际暴力)
让你感到内疚
谩骂或贬低
性控制或性强迫

WH.shared.addScrollLoadItem(‘b8595cbfc9203be83b85bb778a854171’)

{“smallUrl”:”https://www.wikihow.com/images_en/thumb/5/55/Calm-an-Angry-Person-Step-17-Version-2.jpg/v4-460px-Calm-an-Angry-Person-Step-17-Version-2.jpg”,”bigUrl”:”https://www.wikihow.com/images/thumb/5/55/Calm-an-Angry-Person-Step-17-Version-2.jpg/v4-728px-Calm-an-Angry-Person-Step-17-Version-2.jpg”,”smallWidth”:460,”smallHeight”:345,”bigWidth”:728,”bigHeight”:546,”licensing”:”

“}
3
如果有可能出现暴力,逃到安全的地方。如果对方有愤怒管理问题,并且你担心自己的安全,就立即离开,到安全的地方去。家庭暴力是一种持续的循环,发生一次就有可能再次发生。你必须保护自己和家人的身体安全和情感安全,这点十分重要。[22]
X
研究来源

在中国,遭遇家庭暴力可以拨打妇女维权公益服务热线“12338”,或拨打“110”报警。以下是可能出现家庭暴力的迹象:
你害怕惹对方生气
对方羞辱你、指责你或贬低你
对方脾气暴躁,喜怒无常
对方将自己的凌虐行为归咎于你
对方威胁要伤害你

WH.ads.addBodyAd(‘mobilemethod_ad_4’)广告

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注